隆上行—隆鑫地产品牌见证实录

　　——中国房地产百强企业隆鑫地产重庆总部探秘

　　成都第35届春季房交会，“不鸣则已，一鸣惊人”的重庆隆鑫地产以“八大项目隆墨布局成都”的雷霆气势震撼亮相，如在成都投下了一枚重磅炸弹，令业界惊呼：又一个房地产“大鳄”来了！

　　众说纷纭之际，5月24日，在刚刚落幕的2010年中国住宅产业博览会、中国地产奥斯卡大奖评选活动中，重庆隆鑫地产在参评的数百家全国性房企巨擘中脱颖而出，荣膺“2010中国城市运营商”“2010中国物业管理管家”两项大奖，领衔渝派地产企业。这是隆鑫地产继今年3月第四次蝉联“中国房地产百强企业”荣誉之后，再度受到来自全国地产行业和市场的认同与推崇。

　　短短两月之内，竟然三获全国性大奖，隆鑫地产究竟凭借什么法宝，能在竞争激烈的地产行业站稳脚跟，并能如此快速、稳步迈向全国化领土扩张的发展道路？带着这个疑问，笔者跟随成都媒体考察团来到重庆的隆鑫总部，开始了为期三天的“隆上行——隆鑫地产品牌体验之旅”。

　　8年三级跳 

　　布局全国  跻身城市运营商

　　隆鑫控股副董事长彭勇、隆鑫地产董事长刘卫等热情接待了我们，并介绍了隆鑫地产的概况：2002年，隆鑫作为国内知名的100亿私营企业，正式涉足地产。起点高、品牌强、资金实力强大，使隆鑫地产起步便拥有了比其他企业更多的天生优+ (论坛 新闻 视频)势，更重要的是，这些优势带来了一种良好的平和心态：踏实做好现在的事情，让企业呈现平稳上升态势，这种心态，也让隆鑫建立了一套务实、以人为本、与时俱进的科学管理模式。

　　隆鑫集团具有极高的专业水准，拥有强大的研发能力，成套的研发体系，并享有“景观地产专家”的盛誉，从骏逸天下、骏逸新视界、骏逸蓝山到隆鑫·国际、隆鑫·排名前列江岸、天雨方、隆鑫花漾四季、花漾湖、花漾的山谷、上邦高尔夫社区、玫瑰湾、澜天湖…...隆鑫地产在重庆开发的各类项目达13个之多，开发面积总计近200万平方米。8年实力深耕，隆鑫地产形成了精品高层系列、风情洋房系列、高档别墅系列、旅游地产系列、城市综合体系列五大专业产品线，具备了花园洋房、高层、别墅、酒店等多种物业类型的丰富开发经验。

　　2009年，隆鑫地产蝉联“重庆房地产五十强前四”和“詹天佑小区金奖”，并一举囊括了“全国财务稳健前10”、“全国物管满意度前十”等多项全国性权威奖项。值得一提的是，这一系列令人眼花缭乱的“荣誉”，均在隆鑫地产“意料之中”——在很多开发商还在大谈3—5年规划的时候，仅仅8岁隆鑫地产，却跨出了很多企业数十年可能都不敢，也不能跨出的三大步，这三大步让它当之无愧荣居“中国地产百强西南地区成长性排名前列”。

　　截至2010年，隆鑫地产已初步完成对重庆、成都等五大区域市场的战略布局，储备项目可开发建筑面积约500万平方米。其中，在重庆即将推向市场的有隆鑫国际写字楼、千亩洋房区小户收藏品花漾嶺领等项目；在成都完成从中心城区到周边区域战略布局的8大项目中，包含了今年即将推向市场的东2.5环精品高层电梯项目、牧马山高端纯别墅项目、城北别墅项目以及三岔湖旅游地产等项目。同时，在太原、海南、湖南等地布局的城市综合体、旅游渡假项目也将启动，充分展示了隆鑫地产的不凡气度。

参观隆鑫摩托工业园

　　世界500强合作伙伴

　　标准化管理  精细缔造世界品牌

　　重庆———世界摩托车之都。这个城市，刻划着隆鑫工业所刻划出的优美弧线。

　　在隆鑫的网站上，我们看到这样的企业介绍——重庆隆鑫地产集团是知名企业隆鑫控股有限公司旗下的两大专业公司之一。作为重庆市年销售收入过100亿元三大民营公司之一，隆鑫控股始建于1992年，目前，已布局工业、地产、酒店、金融、担保等多元领域 (论坛 新闻)，拥有近20余家全资或控股子公司，并连续十年荣膺“中国企业500强”称号。

　　探索隆鑫地产今天的成就与辉煌，不能不谈隆鑫摩托。于是，我们提出了参观隆鑫摩托工业园的要求，在全亚洲的单体摩托联合工业厂房，大家感受到了现代工业的魅力！

　　历经10余年的艰苦创业，今日隆鑫工业已发展成为一家跨地域、大规模、专业化从事摩托车以及紧密关联的热动力产品制造的大型民营企业集团。集团下辖隆鑫、劲隆、特机三个事业部和一个技术中心，资产近30亿元，员工7000余人，其中高级技术管理人才1000余人，拥有亚洲的单体摩托车联合工业厂房，连续十年摩托车产品出口创汇名列全国同行业前茅、连续十年企业经营综合数值在重庆市规模企业中排名前列，是宝马摩托在华发动机生产合作供应商。“创世界品牌，立百年企业”——隆鑫，怀着这样的不懈追求，坚挺着重庆打造“世界摩托车之都”，提升着“重庆制造”的国际影响力， “代言”着“重庆制造”与城市形象，赢得“眼界开阔，与世界看齐”的首肯。隆鑫，让世界了解“重庆制造”、钟情“重庆制造”。

　　正是传承了隆鑫工业“精益制造”的优良血统，吸取摩托车业多年白热化竞争摸爬滚打的经验，隆鑫地产专业化改造、移植工业领域的科学方法，创造了具有工业精益制造特色的标准化、规范化管理，与精细化造房标准，为隆鑫地产赢得了众口的赞誉和口碑。

隆鑫.花漾湖

　　100%一次性接房率

　　专注品质，细节铸就“金字招牌”

　　三天考察，我们从隆鑫开发的排名前列个项目骏逸天下，到骏逸蓝山、排名前列江岸、花漾湖三个詹天佑大奖获项目，再到上邦国际高尔夫社区、花漾的山谷旅游度假别墅，我们无不感受到隆鑫地产气度不凡的大家风范。

隆鑫.骏逸天下

　　骏逸天下是隆鑫地产发展里程上的开创性项目。据介绍，在其景观建设中，隆鑫地产的决策者为了降低容积率、增加景观面，狠心“拔掉”了规划中的两幢住宅，同时决定在1800万元的景观预算外，另外增900万元。有不少人对此不解，为什么隆鑫要给自己出难题？而这样的高投入正体现了隆鑫进军地产“非高品质楼盘不做”的决心和信念。

　　在洋溢着地中海 (论坛 新闻)风情的骏逸蓝山项目，我们听到这样一则故事。骏逸蓝山最初设计为高层低密度社区，万事俱备只等施工。但隆鑫地产斟酌再三，最终还是选择了更符合地块地貌，更环保创新的方案——在新南湖打造重庆帕提欧洋房，为此新增投入几百万，开工时间延后一个多月”。“其景观和细节打造更是不遗余力，仅是以断桥铝合金窗替换原来的塑钢窗一项，就多投入近千万元。”

隆鑫·骏逸排名前列江岸

　　而在隆鑫·花漾湖，我们更加感受到了隆鑫所开启的“手工洋房”创新革命。隆鑫拒绝市场上洋房流水生产线复制，每一幢都根据独有的地形地貌量身打造，建筑外形各不相同，露台空间、入户花园以及双进门设计，都充分从人与建筑，人与环境的尺度出发，让詹天佑大奖名至实归，并提供了洋房新的发展范本。

　　对于品质细节的认可，隆鑫地产与隆鑫工业有着惊人的一致。摩托车制造，要求每一件事情都要做到，哪怕是任何一个微小的部件。隆鑫地产对产品的苛求并不逊色于制造业的规则：每个产品都度过了反复酝酿、多方考证的筹备期，从规划到施工图设计、从景观到户型，外立面色彩的和谐搭配、房屋朝向随季节不同的日照考虑……所有极其细微的细节，都是经过多次对比、实验，从中选择质的产品，找到的处理办法，像打磨隆鑫摩托一样造房子。据隆鑫技术开发部总工程师介绍，在隆鑫，针对创新技术和元素的渗透，有一套专门的管理流程予以保障，在不与产品规划原则相冲突的情况下，创新设计的理念将贯穿到每个细节。这不是简单的“拿地盖房子”，而是站在“城市”的高度，对城市生活方式与人居价值进行更新与再造。

隆鑫·骏逸蓝山

　　隆鑫地产的质量管理有一整套的细节管理规范《观感质量标准》、《工程过程管理流程》、《质量技术要求和做法》、《抹灰与地坪分户质量验收记录表》……以此来把控品质。隆鑫的“分户验收”，其严格的程度更令人赞叹：不仅包括了建委规定的房间及公共部分空间尺寸、建筑结构外观及尺寸、给排水系统安装工程质量等要求分户检查的内容，更细化到结构与砌体、抹灰与地坪等具体的每一个施工步骤之后，就连常见的空鼓和开裂现象，在隆鑫也会因“观感”不佳而被“不予验收”。

　　正因如此，隆鑫众多项目业主一次性接房率均达到了100%。这与重庆众多的同行相比无疑是极其突出的！

隆鑫物业

　　物业服务满意度全国前十

　　隆鑫物业  用心锻造的核心竞争力

　　一直以来，在重庆物管业都有“北龙湖，南隆鑫”的说法。

　　2008年11月，首届中国物业百强研究成果发布会上，隆鑫物业当选“2008全国业主满意度0”，成为重庆两家获得该殊荣的物业公司之一。2003年成立，2007年即取得国家一级物业管理企业资质证书，从骏逸天下一期仅800户业主开始，到2008年隆鑫地产旗下万户业主近200万平方米的管理规模，再到荣获全国大奖，隆鑫物业的成长速度让人震惊。自2008年起，隆鑫物业连续两年跻身中国物业服务企业满意度十佳，比肩万科 (论坛 新闻)、龙湖等物业，将业主的满意度做到全国，验证了业界对隆鑫物业一贯的良好口碑并非空穴来风，隆鑫物业已稳居全国一流物管企业之列。

上邦国际社区

　　主动和创新，成为隆鑫物管“滴水穿石”的核心原因。作为全程服务商的首创者，隆鑫物业开创了物业服务界的五个排名前列，家倡导“还权业主”的物业公司、重庆排名前列家拥有“数据物业”系统的物业公司、重庆排名前列家自设“服务培训部”的物业公司、重庆排名前列家开启“业主温情关怀工程”的物业公司、重庆排名前列家推行“社区开放日”的物业公司。7年，“隆鑫式物管”业主满意率始终居高不下。而物管公司更是从项目设计之初就介入，用两者的高度契合，提升了产品的附加值。

　　目前，隆鑫地产在本土开发长达七年，累积了数万户业主，然而，能保持零投诉的状态，据重庆市相关政府部门某官员介绍，隆鑫地产成立8年，相关部门从未接到过任何一宗关于该企业的投诉。在地产企业，这是极其罕见的情况。这个数据可以看出隆鑫的过人之处，也证明它能走到今天，靠的不是运气。

　　在参观途中，一位热情的业主对我们这样说到：“入住小区4年了，住在隆鑫所享受到细致服务，让我特别感动。组织业主出游、经常举办社区活动，保安对业主非常友好等都不在话下。有次深夜回家，看见一个保安在小区空旷的中庭拿着对讲机低声对话，嗓门压得很低，我都替他觉得累。后来才知道夜晚在小区巡逻的时候，为避免影响业主们的休息，他们会主动将对讲机的声音调到最小”。还有在每处楼盘参观的行程中，小区内正在巡逻的保安和工作的保洁员，都会放下手中的工具并对我们投以友善的目光和一声质朴的问候。一个个细节，铸就了业主对隆鑫的信赖，同时也铸就了隆鑫物业的口碑与美誉度。

上邦国际社区保安

　　隆鑫物业管理公司的物业服务参考了酒店的物业服务。隆鑫物业规范管理，用数据说话：管理处24小时服务热线；坚持做到投诉处理及时率100%；纠纷解决率98%以上；物业服务收费率95%以上；业主满意率达到90%以上；回访率必须达到100%。与此同时，隆鑫物业品牌的形成，还帮助客户实现和提升价值，让客户由衷地形成美誉传播，进而形成客户的品牌忠诚，其老带新客户达50%以上，业主口碑可见一斑。

　　结 语

　　“5年内，隆鑫要成长为重庆本土、全国性跨区域发展的一流房地产企业”，隆鑫控股副董事长彭勇先生掷地有声道出了隆鑫地产的发展宏图。8年发展，隆鑫不仅完成了从一艘小舢板到强大舰队的转变，更是在本土称雄的基石上，逆市把眼光投向到中流击水。这样的韬略胸襟、诚信价值观，这样的坚守和决心，让我们看到了未来中国地产企业发展的核心源动力和希望所在。

　　走出重庆，走向全国，是隆鑫地产为自己树立的全新目标。而成都，是实现全国跨区域发展的排名前列步，8大项目的隆墨布局，令人期待隆鑫在此的建树与修为。3天亲身见证隆鑫地产的实力、品质、细节、服务之后，我们有理由相信，隆鑫即将奉献给成都的，必将又会成为一个接一个的成功、一个又一个的经典！