
先成家而后立业,置业问题已经成为人们提倡谈论的核心,尤其在成都,生活品质的提高要求居住品质一同提升,围绕置业的核心也不外乎楼盘的区域价值、开发商名号和小区外内环境乃至物业水准。华侨凤凰·国际城于是响亮地提出了“物以类聚,人以群分”居住理念,以打造邻里品质为己任,从人文环境上配合新成都城市建设的大目标。今天,华侨凤凰·国际城的董事长成甦先生、华侨凤凰运营总监刘波先生和郫县房管局局长谢新锡智、有着亚洲物管之父称号的曲远东先生等一同莅临现场,让大家走进华侨凤凰•国际城,真正意识到择邻而居的重要性!
时间:2010年4月11日下午2:30
地点:华侨凤凰·国际城项目现场
嘉宾:
华侨凤凰集团董事长 成甦
华侨凤凰集团运营总监 刘波
亚洲物业之虎 曲远东
世界生态建筑设计大师 杨经文
郫县房管局局长 谢锡智
郫县县政府外宣办城市管理品牌科科长 李昊原
四川大学法院院院长 李平
以下是现场访谈直播实录——
主持人:尊敬的各位来宾,女士们,先生们,大家下午好!
非常欢迎大家在这样一个春光烂漫的下午,来到华侨凤凰·国际城参加以“物以类聚 人以群分”为主题的华侨凤凰·国际城首届媒体沟通交流会。我们现在老百姓购房应该说是人生当中的一件大事,我们的购房也经历了几个阶段,排名前列个就是选套型,第二个是选环境,第三个阶段可能就得选邻居了。我们现在购房者应该说近几年来越来越理性,购房的时候都会考虑这个楼盘的区域价值怎么样,整个楼盘的环境、开发商的品质如何,以及小区的物业管理居住的品质如何,这些可能都是现在理性的购房者都要考虑到的,而提出“物以类聚 人以群分”的这种观念,应该把以往的一个只关注硬环境而忽软环境的居住理念,提高到一个更高的层次。这样一个“物以类聚 人以群分”择邻而居的居住理念就是华侨凤凰·国际城提出来的,今天我们在这样一个媒体沟通交流会当中,嘉宾将就这个居住理念进行讨论。
下面我们一一掌声有请今天访谈会的嘉宾,首先有请香港建筑设计师、城市居住与高层建筑顾问委员会副主席杨经文先生,亚洲资深管理顾问曲远东先生,接下来有请四川大学法院院院长李平先生,接下来有请郫县房管局局长兼新城区管委会副主任谢锡智先生,郫县县政府外宣办城市管理品牌科科长李昊原先生,华侨凤凰运营总监刘波先生,华侨凤凰集团董事长成甦先生。在今天“物以类聚 人以群分”这样一个居住理念,是华侨凤凰城首先提出来的,我们也说了,其实我们购房者整个的购房理念经历了好几个层次,从关注硬环境,建筑房屋的套型,关注房屋的环境,到现在要关注邻居了,我们能不能选择邻居呢?首先华侨凤凰·国际城是华侨凤凰集团在成都开发的排名前列个项目,在郫县主城区的一个成熟的区域,占地122亩,值得称道的是有10万平米的绿地,而且整个两河三公园给大家提供了一个富氧低碳的环境,是一个非常好的居住环境,刚才说到了硬环境和软环境,硬环境是基础,硬环境不是空中楼阁,必须硬环境打造好了软环境才有支撑的基础,我们首先请教一下刘波先生,成都人之前不了解华侨凤凰集团,但是这是一个地产界的海归派,这怎么讲呢?

华侨凤凰集团运营总监 刘波 刘波:应该这样说吧,华侨凤凰集团产业是在全球都有,跟全世界20多个国家和地区都有紧密的业务联系。华侨凤凰集团是真正的跨国企业,我们在很过国家的项目都得到了当地政府很高的评价,特别是07、08年,我们的项目在南非得到了政府和金融界评选的地产前三名,所以我们是真正的海外发展的企业。
主持人:应该是真正的海外的华侨的公司,应该是在整个海外的知名度和美誉度是很高的公司。刚才刘波先生介绍了,华侨凤凰集团在南非连续几年被评为地产前三名,所以开发商的建造品质在海外都得到了认可的,因为大家知道南非是一个自然环境非常优美,而且人员素质非常高的地方,所以得到这样的地方的认可,可以知道华侨凤凰集团应该是在整个房地产开发上是得到了认可的一个品牌开发公司,解决了大家一个疑问,就是一个楼盘开发是否好,关系到他以后楼盘建造的品质,他建成之后能不能进行及时的交付和办理相关的证件。对于这个项目我们除了要考察开发商的资质之外,我觉得我们的购房者还有一个问题一定会考虑,就是说我们这个楼盘所处的区域环境,和他的区域价值如何,今天我们也请到的郫县房管局的局长,同时也是新城区管委会副主任谢局长,郫县目前来说,在建设“世界现代田城市”,又在高铁和地铁的前提下,发展非常的大,你给大家介绍一下这个区域的情况。

郫县房管局局长 谢锡智 谢锡智:郫县华侨凤凰·国际城属于是在郫县的比较好的位置,为什么说比较好的位置,郫县是成都市的上风上水,华侨凤凰·国际城更是郫县的上风上水,所以说处在这么一个位置,是郫县的口岸,就郫县房地产发展的情况来讲,县委县政府几年来高度重视,特别是近几年来郫县房地产业得到了迅猛的发展,从无到有,由小到大,由粗到精,07年我们整个房地产的发展情况,我们整个的预售,07年所办理的预售是117.8万平米,销售了126万平米,均价在3400,这么一个价值,08年因为受国际金融危机和地震灾害的影响,我们的房地产的开发预售面积是89.5万平米,销售了106万平米,均价在3700左右,09年我们房地产业的发展得到了高速的发展,预售的面积达到231万平米,销售了252万平米,均价达到了4200。今年1—3月,郫县整个的发展情况是这样的,目前我们整个开工的面积已经达到了101万平米,所办的预售是53.5万平米,销售37万平米,均价达到了4337,从整个情况来看,郫县的房地产业的发展,无论是销售还是预售,还是均价,逐年增加,增加从我们本地的情况看来,在本地购房的只占13%,外地来购房的87%以上,说明郫县这个地方确实是上风上水,是物以稀为贵,特别快铁和地铁的开通,5月1日快铁即将开始正式开通,那么将会给郫县房地产业的发展,带来更大的机遇,所以说在郫县购房、居住、就业、就医、就学应该是比较好的地方,由于有高新区,有我们的现代工业港作为我们郫县的一个支撑,所以在这里就业应该说是比较好的环境。就医来讲,郫县将会引进几家比较大型的医院入住郫县,就学来讲郫县有21所大学,所以在郫县购房居住是一个非常好的地方,特别是我们知名的,有品牌的华侨凤凰集团入住郫县之后,将会给我们郫县带来更大的机遇,为郫县的区域经济的发展将会增加更美好的光彩。谢谢!
主持人:谢谢谢局长,确实趁此机会为郫县打造了一个广告,郫县是我们上风上水之地,而且谢局长的记忆力惊人,前年、去年、今年1—3月整个销售的数据、面积、均价根本不用想就马上说出来了。对于居住的综合的品质就体现在它的配套,刚才说了什么医疗、教育各方面投入都非常的大。所以应该说马上高铁、包括地铁,“双铁”都会开通,所以未来整个郫县的居住品质和区域发展潜力都是非常巨大的。谢谢谢局长的介绍,刚才我们听到了整个区域价值,确实是非常有潜力的,另外我们觉得,刚才我们说了今天的主体就是“物以类聚 人以群分”这样一个择邻而居的比较先进的居住理念,我们要选邻居,这样一个软环境,上升到这样一个软环境,但是我们建筑的规划和设计如何来适应这种对于精英圈层的认可,所以我们今天也是非常荣幸请到了杨经文先生,他在世界各地也设计了非常多的作品,我们想听听他如何来满足建筑规划设计,精英阶层人文方面的需求,就是小区的人文需求方面有哪些比较好的国际上新的理念带过来。

世界生态建筑设计大师 杨经文 杨经文:我认为对于提高人文生活品质这方面来说最重要几个不同的因素,来提高人们对整个生活环境的要求。而这些因素包括了绿化的景色,不同的公共广场和靠近地铁站,这些因素都是使我们这个计划更人性化,也能够更配合人们的需求而设计出来的。
主持人:好的,谢谢!应该说怎么样提高小区的人文素质,就是具体的体现还是绿地、公共区域的设计,怎么体现人性化,和这种经营阶层的需求,这个是很关键的,稍候我们也会更加深入的讨论这个方面的问题。另外大家注意到,一个小区如果它的建筑品质非常好,但是后期的物业管理没有跟上,也会极大的削弱我们对居住品质的体验,今天我们也非常高兴的请到了亚洲比较资深的物业管理的顾问,有“亚洲物管之虎”之称的曲远东先生到现场,先给大家说一下,为什么是“亚洲物管之虎”?

亚洲物业之虎 曲远东 曲远东:这里我相信很多媒体的朋友,过去都跟我有所交往,三年以前也是对成都的先锋居周刊说过,我到成都来是为成都人提供服务,我的服务专长在物业管理这一块,大家都知道老百姓可以买房了,买自己所喜欢的房子,但选好房子以后,他肯定要住下来,二三十年,甚至几代人,这样后期的服务就需要很好很优秀的物业管理团队来为我们小区做好的管理,当然我感觉上不单是在物业管理方面,我相信从我所感受到很多服务方面,各行各业我都不满意,因为这一次我有幸来参与华侨凤凰•国际城,因为有“国际”个字,这样的话我就要考虑到,在这个项目上我们在服务方面,要不要去追求做的更好,尽量追求尽善尽美?肯定的答案让我来到这里。物业的优寡来自于服务的细节,我们希望我们做物业管理的在服务这一方面,不管事情大小,任何一个环境,都要把细节做处理出来,服务就是要求细节。
主持人:是的,所以我们说曲远东是“亚洲物管之虎”,就是细节决定成败。但是做到不容易,所以我们今天说到这样一个居住理念,择邻而居,我们打造的是精英生活圈层,而且是国际居住社区,华侨凤凰•国际城,我们想请教一下曲远东先生,在世界的范围之内如果是比较高档的精英生活社区,它的物业管理的标准,刚才你说到标准很重要如果有了标准,它的居住品质就能得到极大的保证。
曲远东:很容易提上去,提上去以后我们的房子就很快增值,保值。
主持人:这样就房屋的增值和保值就指日可待了。整个居民业主的综合素质一定是一个层次的,要跟上去才行,他要达到这样的层次,你不用说他多会做这样的事情。这是一个认同感。稍候我们会再讲到这一点。我们华侨凤凰•国际城有会员公约,里面就有很多相关的会员和业主的约定,认同了之后才能成为这个小区的业主,所以这个也是相当于对入住这个小区的整个业主做了一遍遴选,就是我可以选邻居了,就是使整个小区的居住品质和人文素质提高的过程。
曲远东:就是说这是整个小区的公共状态,不是我一个人的喜好。
主持人:对,我们刚才讨论了硬件的环境,开发商的品牌,区域的环境,区域的价值,以及建筑设计、物业管理等等,接下来我们今天讨论的核心就是——刚才大家也看到我们的幻灯片里面放了这样一个小小的介绍——就是提出“物以类聚 人以群分”的精英生活圈层,这个应该是一个比较新的择邻而居的理念,我知道成董事长,应该是在世界各地跑的机会非常多,我想知道一下为什么会提出这样一个“物以类聚 人以群分”的精英生活圈层的居住理念? 
华侨凤凰集团董事长 成甦
成甦:谢谢主持人,这个实际上来讲,我已经按捺不住了,多少年我们就讲这个问题,因为我们是一个华侨公司,我本人也是一年有半年在国内,半年在国外,常年这样,对地产我更应该讲有一些自己的认识和看法。那个时候我们还很年轻的时候就在国外长期跑了,那个时候就算是属于华侨,有一些钱也好,人也好,但是一个好的社区,我们往往是住不进去,就算别人卖100万,我们多给你一点,但是别人考虑你是中国人,那个时候我们中国还不太强,别人就是一个不了解的人,那个时候电脑也不像现在这样现代,就是调查你的背景、资料这些,这个社区委员会就会说不会卖给你,就是业主同意也不可以,为什么不可以呢?我们要去买一定是看到这个社区非常好我们想买,但是居住的人会想我们的社区很好,为什么让不明不白的人进入这个社区,有钞票不一定代表品质,那个时候我们感觉到作为华人华侨还是感觉到有一点受歧视。我们认为我们自己的素质也不是怎么差,为什么不介绍呢?但是他们来讲也不是这样看,他们有一个观点就是“物以类聚 人以群分”,我们需要有一个很好的邻居,互相的照顾,我常年在国外走,有很多感慨的事儿,就是和总统同样进一个电梯,如果中间有三个女孩子,有一个女孩甚至有老弱,总统也会把电梯扶着让女士先进,在发达国家这个情况很多,这是我早年的想法,但是没有能力去实现它,因为像游子一样到处走,我们想一个社会要好,一个地区要强,更重要的是人要强,人要互相的礼貌,互相的沟通,互相的友好。房地产我们公司是一个标准的工业集团,我们涉及的面很广,过去包括你们媒体的很多,不一定对我们很了解,因为我们是做工业的,特别是华侨不愿意去在人面前介绍,也更不参加任何评比,因为老实讲就是好好把事儿做好,但是对地产,它是一个接触邻居,大家祥和生活的很好的理念,我在03年就房企了对工业的管理,我就到国外去到处游走,也希望在别人身上先学到这种怎么样做,怎么样使在我们的城市,我们的国家有这种,作为我来讲也是生在这个城市的其中一位市民,我认为我们成都市变化蛮大,特别是这几年,过去一到夏天很多打个光身子的,现在每年都在进步,我们在进步当中,都是通过很多很好的人,很好的群体在呐喊,在带动,人们素质也在不断的提高,原来也是随地吐痰,随地丢垃圾,这个也在鼓动我们,我们也在做,我们有很好的社区,很好的邻里,这个的怎么做,所以我们在全世界选,最早我选了菲律宾,可能也看到我把菲律宾的总统请到成都来,也到他那里交流很多次,这个观点讲的很多遍,后来我放弃了菲律宾,因为它的满足感很大,因为他有菲佣,我想在成都建一个菲佣基地,因为要在这儿发展很难,所以后来我们选择到了南非,在非洲它是一个相当于美国地位的国家。它的国立、财力、民众收入都很高,他给我们国家也是很同样的,都是发展中国家,所以在那里,给我们国家的政界,跟我们国家的双方的关系也是非常的友好的,我们国家的具体做法和他们的国家的具体做法基本一致,所以我选择在南非做这个实验,我在那儿待了六年,到现在每一个月都要飞过去一次,他们讲我坐飞机一样,像坐簸箕一样,飞来飞去,我手把手的在那儿待了六年,一个盘一个盘的开,我们当时开盘的时候是派对,我当时租了飞机,有救火车队,搞了一个儿童乐园,也是不卖房选邻居,让大家了解他的背景情况,了解了他的心态,也是填一个表,这个是没有阶级之分,也没有钱多钱少,就是能不能想体现自己未来的价值,能不能需要一个祥和邻居的环境,能不能追求一种好的大家在一起生活的愿望,这个派对就是摆上很多酒,就像今天一样,我们是还原过去了,当时搞了之后我还有很害怕的感觉,因为大部分是英国人,还有一部分人是南非的大学生民众,他们能不能接受我们中国人在国外开主流社会的房产?因为华人华侨在东南亚可以,但是在真的在发达国家是很难的,结果我们派对一开,15分钟整个盘就一抢而空,因为人不光是为了地段,我们卖房子一般是地段、品质、环境,但是我们加上了一个邻里,15分钟全部抢完,后来说他们并不忌讳是中国人开发的房,所以我们理解这一次我们华侨凤凰集团在成都开盘也是这样子,就是说这个地方没有阶级之分,这个地方应该讲是未来中高层人居住的一个地方—“郫县”,因为国外一个非常发达的城市,非常好的城市,真正的居住绝不在城里。我看的太多,我一二十年都在国外走,真正的一个好的城市,像纽约也好,约翰尼斯堡也好,约翰尼斯堡城里晚上都住清洁工和警察,真正好的人都去郊外去住,这个地方是我亲自选的,物以类聚我做了广泛的调研,我和法学院、律师、资深的专家我们都在思考这个问题,很多地产商,很多有识之士也是这样,选邻居怎么讲,我原来理解这个事情,要做这个事情就要理解清楚,就好像交通规则一样,我看到别人违章被警察抓住,我一定很开心,但是如果抓住我的时候我也不会开心,我也在想这个时候能不能放我走呢,所以一定要有一种道条、公约来约束,实际上国外的社区他有一个明显的感觉,就是房产法律上讲是你的私有财产,卖给谁是我的自由,大家不可以限制我。你住在这个地方,我们如果都是会员,我们都有一个公约,公约是我自己愿意承担这个责任,责任就是说我们要邻居好,我必须自己也要付出,我要做一个好邻居,就要自律,当我违规犯错的时候,别人也有权纠正我,这个权是我给大家的,如果我违规你可以处理我。
主持人:刚才你说了一系列为什么会“物以类聚 人以群分”,择邻而居这个理念会提出来,应该是从国外过来的,而且作南非也得到成功实施的理念,所以我有一个问题,刚才说了要打造一个择邻而居的精英生活圈层,首先想问一下,这个精英好像在我们的概念当中,什么是精英是不是成功人士,是不是“麦兜”说的,精英,精英会不会挖鼻孔啊,精英到底是什么人呢?
成甦:这个不会有阶级之分,你是工人,你是老师,在过程当中有很多老师给我打电话,因为我在名片上我从来没有电话的,但是他们也有办法找到我的电话,就是说我是老师,我没有多少钱,但是我们感觉我是精英,我的理解精英没有阶级之分,即使你的工人、干部、学生,你愿意积极向上,因为我们这个房地产,我们还有一个对社会承诺,不卖高价,不是打造一个很好的理念,就买这个理念的高价。
主持人:实际上这个精英,就是从文化上或者是思想上认同的。
成甦:对。
主持人:所以刚才说到了,要打造这个精英生活圈层,其实经营没有生活圈层的,他不是以经济为门槛的。
成甦:对。
主持人:实际上是一个思想文化上的认同感,大家生活在一块。但是关键是我们择邻而居,我们怎么才可能选到我们的邻居,因为我买的时候也不知道是谁在买啊,旁边是谁在买。
成甦:这个一定要有牵头者和组织者,他一定要有承受力和付出,所以我们就来做,特别是华侨凤凰集团,从建设之本开始,从钞票来讲,我也认为除了给公司,给员工带来经济利益和保证他们的生存发展以外,我认为一个有用的人还应该有一些社会责任,和做一些有利于我们成都市,有利于我们四川的事情,所以在这个问题上,我们开发商应该来牵好这个头,承受好前面应该付出的一些东西,如果没有来组织这样一个公约,没有进行一个我刚才讲的责任、义务、权利的合约、公约,找到好邻居是一个空话,也是一个秀,对我们来讲这是一个界限,那就不要做,现在我什么都不做,我就是要监督、检查每一个细节,是不是从工程上我可以占一点时间,我对他们的商务谈判从来不参加,在这里讲,这个建设的两个建设公司的董事长,我让他到我们办公室来,我说一人要一个承诺书,承诺你们的建筑品质必须是一流的,这是房管局保证的一点,不能丢郫县的脸,我们在这里一旦投入就一定要做品质,两个董事长给我做了书面保证,如果是分包我们要给他着重,因为很多分来分去最后把消费者利益分光了,我们不准分包,第二如果在过程当中品质出了问题,我们要重处,反过来我们给他一个承诺,你们的钱,一分钱不差,一分钟不耽搁,如果我们的公司给了你们一分钟的耽误,一分钱的耽误,我们主动处理他们。他说从来还没有遇到过开发公司主动来付钱的。
主持人:所以这也是约束自己,也给别人和自己更大的自由。
成甦:首先要自己约束自己,让别人看到自己是怎么做的,我们组织了很多会员到现场来看建设怎么建的,品质怎么回事,向他们汇报了 我们的过程,让他们充满的信心,他们在会在合约上签字,同意自己的责任和义务,我最近也在亲自撰写义务和责任。
主持人:是会员公约吗?
成甦:对,我亲自在写,写什么,我写业务首先得有礼貌,早上我们在对面路过的时候,一定会喊,李院长早,这一个义务,每一个会员都这样做,我们的素质会提高。我看见你蒋小姐早上好,这都是我们会员的义务,首先要把义务搞清楚,义务还有我看见了我们刘波总经理,他如果乱丢了垃圾,我有义务告诫他不能丢,如果义务帮不了的时候,我会向常务机构反映这个事儿,这个就是会员的义务,我们要尽责的,责任有两个例子,他们讲能不能操作,我说一定能够的。责任是什么,责任是如果是你买房和投资房,你要擅改它的性质,比如说你买的商住,你搞成一个小公司租出去,这个是坚决不许可的,这个是4200户业主不许可的。我们都在上面签字,我也想住,我就要签字,所以这个是不许可的,我们德国公约,要自律,要放弃很多权利。所以我们不开盘,就强调这个东西,还有你要把你的财产转移给别人,卖的时候,你一定要申请,让大家了解你,买的人是谁,如果不了解,不申请,我们4200户不同意你买,不准许你,这个不是我们制约你,而是你自己在白纸黑字上售前我们制约你的。我本人应该是在参加律法15年了,所以首先想到我们做这个事儿可能和法律有一些冲撞,但是我们必须是为成都市区的民众和我们广大的市民做事,这个是好事,可能会有碰撞。
主持人:我们也有一些法律专家,如果来选邻居,一般的意义上来说是做不到我来选我的邻居,但是刚才成董事长的描述,就是通过大家认可的会员公约,就是会员公约认可之后,签字了,大家对于会员公约所列的所有的义务和责任都认可了,就相当于大家有共同的一个思想、文化理念和价值观,都执行的话,小区达到和谐、愉快相处就是很容易的事儿了。所以我听说华侨凤凰·国际城有一个先入会,不卖房的规定,一般的楼盘就是入会了之后巴不得你马上买,但是我们入会了之后或要对会员进行一遴选。
成甦:我们现在做的很认真,你填了会员表之给,我们没有阶级之分,我们只是对你的简历和情况做一些讨论,但是起码你要承认这个基础。
主持人:对,这是一个基础。刚才成董事长说到会员公约,我们今天也请到法律专家,四川大学法律学院的李院长,刚才成董事长说他在探索,就是成立这个小区的会员公约,在法律上会不会有冲撞,我知道以前有一个业主公约,会员公约里面是不是在法律上认可的一个条款,如果执行的话在法律上有没有支撑,或者是执法的单位,是物业管理公司或者是开发公司能够执行吗?

四川大学法院院院长 李平 李平:我说一下,可能这个话题稍微严肃了一下,刚才你说到了我们以居住为目的的购房,以居住为目的的购房,这么多年以来,在我看来,应该说它有三个层次,排名前列个层次我们来选户型,来选面积,第二个层次我们可以选环境,而这两个层次有一个特点,他可能看得见,第三个层次的话,在我看来就应该是选邻居,但是我就遇到一个麻烦的问题,我怎么来选的?我们信息不对称,我不知道我这个邻居是谁,所以这样的一个想法,或者是奢求长期以来无法实现,成总上次给我讲到了,他这个理念,我一听就觉得真是在多年以前我们曾经聊的一个问题,现在他把他付诸实践了,但是在这里面我看来实际上是一个理想,而这个理想要在实践当中推行的话,可能还会逐渐的探索,就是你刚才提的问题,它在法律上有没有什么抵触,这一点就我自己的知识来说,我认为肯定是没有抵触的,但是有没有依据,在目前我们国家的法律,无论是《物权法》也好,或是《物业管理条例》也好,都没有对此做规定,没有做规定,你说它就是抵触,这显然是不能成立的,但是恰恰在没有做规定的也一点上,我认为很可贵的,就是现在华侨凤凰·国际城这个项目他在做这种探索,而这个探索,就是提供一种平台,而这个平台可以让我们愿意选择这个项目来居住的人,可以了解他最基本的要求是什么,所以它起到了一个信息沟通的作用,而在信息沟通的这个基础上,我们可以选择,因为我们每个购房者都是自由的,那你认同就可以选择,一旦选择了,这是你的自由选择,你就应该要遵守,在这样的一个基础上,就可能有会员公约,它本身是一个高品质的公约,它就能够逐渐的引导我们的业主,在自己的生活习惯,在自己的行为习惯,乃至于对邻居的态度方面,逐渐逐渐的提升,而这样的提升慢慢的就能够达到成总所讲的理想,择邻而居,就是和善之邻,高尚之邻,所以这个在法律上没有抵触的问题,但是他需要有一些对接,也就是说会员公约与后面你要是成了业主以后,还有一个《业主公约》,《会员公约》和业主公约要对接,还要和我们国家的相关的法律对接,所以这个对接的过程应该说是一个探索的过程,但是从他的合法性本身来讲的话,我认为是没有问题的。
主持人:合法性没有问题,但是我想到一个问题,确实看了华侨凤凰·国际城整个的规划设计、开发商的品牌,以及户型,建筑设计都很满意,但是就说这个一定要认可这个会员公约我先签了再说吧,先没有看,这样客户也有漏网之鱼近来,不是我们想择的邻呢?
成甦:我们特别是做人的整体素质提高的事儿,他不可能有很好的100%,但是至少我们开始大家有感受了,就好像你刚才讲的大家都在整体的走了,我们刚才也讲到了,我们曾经有这样一个想法,比如说我吐口水,被李院长这样一个社区的会员看见了,他来告诫我,成先生你吐口水不好,你应擦掉,我知道这样不好,但是我一看他个子很小,就会说你少管闲事,我揍你,这就是不祥和的一些因素,但是我们有一个平台,有法律顾问组织,有很多专业的组织,开发商在前面要承担这种压力,在这种情况下,就很好了,我们并不是说我有执法权,我怎么样收拾你,我帮助你不了你,我会告诉你这种态度不好,我离开您,我会及时的去反映,然后他还会把李院长请到我家里,说成先生你今天吐口水是不好的,如果你认同了你就赔礼道歉,这样祥和邻居就有一个好的开始。如果仍然还做不到,我们的程序就走完了,我们明天早上就会院子里面有一个公告,就是某某会员怎么样了,我认为荣誉和耻辱对每个人都很重要。我们在想这个执行的过程,也就是会员真正的一个祥和的邻里关系不是一个友好,他必须要务实、要务细,要有责任心的去做。
主持人:对,我也在想,一个是入会的遴选,一个是执行,刚才听出来了,成董事长在设计入会之后,会员有一个组织,这个组织之后如果是有违反相关的规定的,比如不能随地吐痰,还有很常见的,比如说养狗了,一天到晚叫,影响邻居,还有小孩在楼上打地板,让下面的休息受影响,这些很细节的部分,我们的执行部门,比如说我们李院长,我们跟公司开发商有没有权力说,你这样不行,要罚款,你要怎么样来停止侵犯别人的利益。
李平:我来说明一下,可能在主持人的观念里面,认为管理的方式,只能用法律的手段来约束,用法律的手段罚款是最直接的,其实不完全是这样的。就是我们一个人社会当中,所遵循的规范,当然最终从形式上来讲是法律规范,但是更普遍的是道德规范,会员公约实际上是将一些道德规范集合起来,如果出现你刚才说的情况,什么养狗对邻里进行干扰,不需要罚款,因为没有罚款权,罚款权是国家的权,不是会员公约可以来设定的权。但是可以怎么样做呢?他就可以通过像成总刚才讲的,先劝戒,如果劝戒不起作用就谴责,你想想你在一个小区里面住,你的不道德或者是不好的行为,不听劝,最后大家谴责你是什么感受,你还是各执己见吗?我们说一个高尚社区,一个精英社区,首先就是有一个尊严感,而我们温总理讲,我们解决温饱之后,是要有尊严的生活,什么是尊严的生活呢,我们就要认同一个大家都遵守的道德规范。
主持人:我理解这个会员公约更多是从道德层面上来约束所有的小区业主,让大家遵守这个公约,形成一个和谐的居住氛围。成董事长在执行方面还有什么要说的?
成甦:应该来讲,谢谢你们,因为想的很深,很多,我每天都在想,我们要把可能发生的细节全部要考虑到,如果要在今天和你们大家一起聊天,我估计讲的很长,因为很多细节,刚才讲到猫、狗,我还要讲一个更实在的案例,老百姓感到很头痛的事儿,一个邻居家有一个三五岁的小孩,父母应该是监护人,应该带他,他的父母在做家务事,让小孩一个人在公共社区玩儿,小孩不注意,拿小刀把车子一路划着走,你出来看到还不敢伤害他,如果那个时候你声音大了点或者是打了一下,都会被所有的人谴责,我们要做好这么一个择邻而居的话,作为一个牵头者,或者是一个开发商,他必须要考虑太多,但是我们都认为每一件事都可以做到,都可以处理,都可以让这种环境营造下去,我举一个例。李院长说了一个谴责,有的人连谴责都不理,基本上就是一个“癞皮狗”一样,他不理睬,他没有荣耻观念,还有一个强大的法律团队在等着你,因为我们是4200户的会员和业主,如果你是一个4200户的一分子,那肯定你是很小很小的,但是常务机构他代表了4200户,还有一个律师顾问团在对付你这一个行为,这个官司没有办法打,这也是最后一步,什么方法都无所谓了。但是从法律来讲,管理者是要营造的,今天这么多记者朋友都在这里,我想这也是一个社会进步的具体的表现,我也想请大家有的时候,有空我们也聊天,也沟通,你们也提出一些好的建议,并且我们都来宣传这个事儿,我相信不管我们成都的田园城市也好,还是我们这个社区也好,我相信未来会有一点它的代表性,并且我本人也愿意,生活在一个非常祥和的邻居中间,这个观点已经被认同了,我也在借今天的座谈讲一个事儿,昨天我和邓丽君小姐的大哥,我们讨论多很晚,5月14日有一个纪念邓丽君15周年的演唱会在成都开,台湾有很大一帮人在这里定房,他们认为成都应该是一个很好的地方,前不久他们的代表团在这里现场看,他们都认为如果有这么一个社区,因为我们这里离台湾工业区很近,最近我也和很多各界的朋友打电话,说成总无论如何给我购一套,我的信心很强,就是人们都在支持你,大家认为这种社区是理想。全世界我走完了,我还没有看见一个金融危机这么厉害的情况下,一个很好的祥和邻居的小区都在升值。在国外很多大城市我们都看见,地段不一定很好,房子很旧,但是卖的很贵,我现住的地方,也是房子不一定很好,但是都不愿意搬走,因为大家在一起,好沟通,有事晚上在一起开会沟通一下这也是一个好事儿。为什么台湾到这里来购房,他们说无论如何给我留一套,我说你不住买来做什么,实际上我们应该来讲,对于都江堰和成都市的感情很深,我们自己做一个好事,我们自己感觉到这儿来是客人。如果在这儿有一个家多好,所以我认为我有信心,也谢谢你们,谢谢大家。
主持人:成董事长刚才说的一个观念,这样一个在硬件环境上非常好的社区,又择邻而居,有那么多有相同价值观和居住的理念很认同的人在一块儿,能营造一个和谐社区对这个物业的保值增值也有很大的促进作用,所以刚才也说到那么多台湾的企业家和明星都能够来入选这个社区,所以更多的朋友会在想,我是否符合会员公约来入住这个社区了。刚才说到华侨凤凰·国际城引入的居住理念应该是一个国际上比较先进的“物以类聚 人以群分”,择邻而居的理念,这样一个理念引入成都来来,我想请一下郫县外宣办的品牌宣传科的李科长也来了,这样一个先进的理念,引到我们成都来,在成都建设“世界现代田园城市”的大背景下,这样的居住里面有没有值得推广的价值呢?
李昊原:我觉得“物以类聚 人以群分”这样一个先进的理念,国际化的理念,和现在市委市政府提出的建设“世界现代田园城市”的战略部署是相当契合的,“世界现代田园城市”首先就是世界对田园这个理论进行提升,要求与世界接轨,然后现在世界居住的趋势,除了硬件的条件、环境和居住的品质之外,更重要的就是择邻而居,这样会让你在这个区域生活的非常舒心、惬意,也让你的房产资产得到很好的升值的空间,我想华侨凤凰集团选择了郫县,又为广大的业主选择的很好的硬件支撑,现在我们郫县提出了一个城市品牌,叫“成都生态优活区”,这个“优活区”字面上就是优质生活,内涵上是能够实现的一个理想的城市形态,城市的未来是你生活的本来,也和今年的上海世博会提出的“城市让生活更美好”,也和我们华侨凤凰集团提出的择邻而居是一脉相承的,乐活是一个非常舒心的环境,华侨凤凰集团选择了郫县,提出的择邻而居的理念,在郫县这个地方是能够实现的,首先是马上开通的快铁,即将开通的地铁二号线,“双铁”经济让这样一个精英圈层既能够白天或者傍晚在现代的大都市—“成都”里面完成他所有的商务、社交的活动,在休息的时候,能够很快的来到这样一个田园的环境当中进行很舒心的放松,让两种生活得到一种有机的结合。第二是这个环境,这个区位地处郫县的望从产业区域,大家知道郫县是古蜀王国的首都,隔这里散步五分钟就是望丛祠,旁边就是苗圃区,这也是很好的自然环境,择邻而居,从大环境来说,郫县也为这些精英阶层提供了很好的支持,在郫县42平公里的范围内,有21所大专院校,有30万的大学生和人才,也可以为这些精英阶层提供人才的支撑,所以我觉得华侨凤凰·国际城为他们的业主提供了“物以类聚 人以群分”择邻而居的先进的生活社区,而郫县也为华侨凤凰集团提供了很好的硬件的支撑,就像今天这样,我们的这些老总们穿着都是西装,而我穿的很休闲的,在这个区域内我们都可以和谐的相处,很自然很舒展的生活,谢谢!
主持人:谢谢,不愧是郫县品牌宣传科的科长,把郫县宣传了一下,确实说的非常好,华侨凤凰·国际城提出的择邻而居是国际性的一个非常先进的居住理念,应该可以为整个郫县的区域、人文、素质的提升和区域价值的提升带来一定的影响,也值得我们推广。接下来还有时间,在场的记者,大家有什么问题,以上的嘉宾都是可以问的,今天我们相关的主题,大家可以随时的提问。
提问:我想问一下成董事长,刚才各位给我们描绘了一幅很美丽的图画,就是建设和谐社会,我们在华侨凤凰·国际城首先实现,在理论上听起来很美好,但是在具体的实施上还是有很多的困难,现在的国情,包括郫县的区域,从外围的环境来说可能还达不到我们理想的层面,在感觉上还有很多的难度,现在首先是筛选业主入会,具体怎么操作呢,可能很大一部分是投资客,并不是业主,怎么样控制这个事情?
主持人:就是进入华侨凤凰国际城的会员资格筛选方面是怎么把关?
成甦:非常感谢你,这个事情我们本身来讲也在探讨,我本人在这个事情已经预见了几个,刚才我们描述的台湾,为什么他们就是叫团购呢,因为他们是很大一群人,我们在策划这个案子,对今后的地段分析他们都介入了,他们的阶级之分他们不应该介入的,因为这些都是金控公司啊,一些非常有重量级的,因为他们来了之后政府也要找他们,他们为什么会结群来买,这个就是团购了,这也是一个个案。他们会派五个代表来,你的团队是谁买,你的情况认同不认同这个观点,包括我们这个公约你是否能够放弃自己的权利,如果我要制裁你,你说没有权利制裁我,白纸黑字是要签协议的,而且团队说如果没有写申请,这个不行,你派出代表来观察我们,我们给你汇报、沟通也好,你要认同,还另外一个事儿就是学校,我接待了一批老师,他们谈了很多具体的问题,商务的事儿我一般是不过问的,这个事儿值得探讨,他说老师没有多少钱,我们还要用公积金,我们老师是什么样的成分,有的人能付到什么程度,还有老师没有完全纳入公积金的怎么办,我们也到一些有关部门和他们一起探讨,最后我们也是达成,最后不能以个人来代表团队,必须是进入公约的时候。但是从访谈和沟通我们不可能是100%的,刚才主持人也讲到,你不可以做到100%,但是我们希望他能营造的很好,刚才李院长也在讲,这是一个很好的理想,对他们的问题我老是这样想,其实人要做成一件事情,先是从梦想、理想一点点的去做,但是最重要的我相信我们不是停留在口头上,是要具体的去做,特别是你们发问题,我是更愿意和你交流的,如果是有时间的话我们还请你一起来聊,但是你提的问题是我兴回答的。原来我为什么在国外去,我主要想能不能找到一些规则,能不能做的更规范一点,因为我们才有立案,才有依据,刚才李院长老是说标准,其实我参与15年,我们在立法过程当中,我看到很多立法滞后的,但是我们有的要立法完了我们才做,如果这样我们的社会就慢了,我们已经在过去的10多年当中,我们做了发达国家几十年没有做到的事儿,我可以说一句,你现在去美国再买房,他可能一看中国人,一按计算机把我们的资料输进去,就说5万定金也让你买。这就是我们的骄傲了。
主持人:这是一个探索的过程,因为排名前列次提出择邻而居,要同意会员公约才能够购买房子,成为小区的业主,探索过程也是一个集思广益不断完善的过程。
成甦:我还补充一句,比如我们往往作为一个投资,一个置业,我们的口号,买房犹如选择人生伴侣,我们讲就是你找一个女朋友,要结婚了,和买房这个事儿基本上一样重要,因为要拿出很多积蓄来买,这就相当于一个投资的,你住还是卖都相当于是投资,如果你像老太太买米一样去买房,就会犯错误的,这是我从我房产商的身份来说,一定要有一定的远见和分析,因为今天看郫县,今天我认真听了,我今天很高兴,下来我还是会讨教,你看背的数据多清楚,07年、08年、09年,这个价格的跳跃数据很快,但是08、07年或者09年到地铁和快铁通车,这不是一个同时间的概念,大家一定要弄清楚,我在全世界走,有地铁的地方太厉害了,还有一个现在的居住观点,我曾经到约翰尼斯堡,它的市场就相当于我们上海市的市长,他接见我的时候说了一件事,他说你在海外侨胞有很多朋友,能不能帮我们六酒店找一个买主,我说你的意向怎么样?他是一块钱卖给你,我旁边的翻译,就是我的专业律师,就在后面用手指头捅我,说不要买,这个事儿我下来再给你说,后来我了解到,约翰尼斯堡在三十年前不是发达国家,是发展中国家,就好像我们的盐市口一样,他一定要分析我们未来的人居住怎么回事,未来的郫县已经不叫郫县,应该叫蜀都,他应该讲居住的是有很好的居住质量。所以你卖房不要只看现在怎么样,其实光华大道就一个通车人们就改变了,但是郫县在成都市来讲,是正西,所以我们来讲不要去看这里现在怎么样,我们今天是看到这儿的社区,可能一年之后我们对门就没有了,我们现在也在商谈,我们还希望对门,我们也来挑战。把对门也拆迁掉来打造。我也在考虑这个问题。所以我认为一个新区的变化很厉害,所以投资者一定要注意,包括现在我们这里的房子分,是没有办法分的,这个是不应该透露的消息,你要想现在分这儿的房子,一期1000多套级如果要,我估计很多人要骂我的,大是没有办法,这就是人们对追求邻里关系和追求品质是有共同感的。
提问:这种理想应该说对物业公司要求非常高了,这里想请教一下曲先生,针对这样的设想和和谐小区,在物业管理方面有什么特别之处呢?
曲远东:我到成都搞物业管理前后四五年,大家知道最早置信开发的项目物业管理就是从我开始,我的管理理念就是刚才大家也意识到了,喜欢挑剌,有多细就想办法做到多细,所以我要求我的员工一旦进入这个行业,你就要向业主、开发商负责,这就是我做事的风格。所以我带着我的团队,我做顾问的项目也好,都要求我们的物业管理公司,把这种物业管理工作当成自己的事情来做,物业管理是婆婆妈妈的事情,但是既然选择的这个行业,你就要每天、每夜,一周七天,一天24小时,你都要为人民服务,这也是我们伟大毛主席讲的话,而且在置信我们很早开始做,我们的口号叫什么呢,“为你想的更多,想得到就要为你做的更好”,这就是我们这么多年的物业管理生命里,也希望在成都市,刚才也提到为成都服务大众,为老百姓服务。我想我这这些年没有什么本事,只懂得给你看看小区的门口,扫扫地,擦擦玻璃,我也希望我们团队有这么好一个开发商,能够提供那么好的基础给我们,我相信我们未来的会员也好,业主也好,进了这个小区互相的配合,当地的政府也好,所有的部门也好,开发商管理公司,业主我相信我们这种新的理念,小区的生活理念会做的很好,凡事都有排名前列步,不要怕困难,这一步再困难,有开发商大力的支持,我们作为管理公司,我相信我们的团队也会按照业主的要求把它做的更好。谢谢大家!
主持人:谢谢,在这样一个择邻而居的居住小区,物业管理刚刚曲先生说了要从细节入手,还是关注,除了细节还是细节。另外就是贯彻好会员公约,怎么执行可能会遇到很多新问题,所以也是一个探索的过程。
曲远东:应该是这样的。
提问:刘总你好,我在会前刚刚跟外面的置业顾问交流,你们的产品是在5月份才会正式发售,现在接受入会的预定,现在想了解一下会员入会要签订会员公约,目前有多少人入会了,入会的情况如何,以后还有购房者想买房的话能不能选到自己满意的住房?
刘波:我们这个项目从今年的年初已经开始在接受会员,现在我们马上要开放,会很快接受第二批会员,目前人非常多,大家看得到每天都有很多人,我们不光是节假日,平常我们也非常多非常的踊跃,所以我们现在正在努力的接待他们,然后再安排,至于说到刚才的购房,刚才董事长也说了,这一千多套房子不一定能马上满足,但是我们还有二次三次,只要我们的会员热烈的积极参与,我们都可以陆续的让会员选到合适的房子。
提问:刚才董事长也谈到,我觉得很感兴趣,就是凤凰城采用的两个施工队,两个建筑公司来做这个事儿,在成都做了这么多房产来看,我排名前列次听说会有两个施工公司互相来竞争,这是一种很好的机制,我想问的问题就是从刘总这一块来说,能不能详细的给我们谈一下,就是他的工程质量这一块怎么控制,另外两个竞争有什么样的机制,购房者又怎么样能够立体的感觉到,你拿到房子之后质量会有更大的变化。
成甦:这个问题我来回答一下,因为这两个董事长我刚才讲了我见的,我在南非工地上看他们砌砖、抹灰我都参与,消费者花了一生的钱,结果房子漏水、掉灰,这就不好。所以我们用了浙江的一个特级公司,还有一个我们省的特级公司,两个特级,其实招标很简单,我们本来是公开投标,不是邀标,是完完全全大家一起竞争,其目的是用外省来影响我们本省,用本省来影响他们,而且我们只给他一期,通过他们比较了以后,我们再决定二期、三期,而且现场我们甲方的施工监理是一般建筑公司,一般开发公司没有的这么多人,你到现场看很多戴安全帽的是我们自己的人,不光是他去建,我们还要监督每一个细节、过程,我刚刚讲商务谈判我不参加,但是细节我一定要抓,就是要“物以类居”,你开发商都在骗人还“物以类居”吗?我们从每一个细节,也和他们的商务合作连接,并且用一个竞争机制让他们比赛,因为我本人比他们清楚一点,因为我是6年在工地上成天看怎么样砌砖,怎么样把调下来的灰捡起来再用,这样节约一点,刚才说到我们不会卖比别人更高的价。那天有一个特级公司来告诉我们,他说他的钢筋要在外地加工,我在飞机上就打电话,说你们工程部马上要说,排名前列不允许在外地加工,第二在外地加工我们验收会非常严格,因为我懂,钢筋在外地去加工,他拉伸长一点,五米变成六米了,这样消费者就会多付一米的钱,但是一拉伸了就变细了啊,在外地加工我们看不见,但是在我们这里加工你拉你怎么拉,拉长我们不允许的,这种情况下假如说你地震来了,你钢筋多可能不会倒,你钢筋少了可能就倒了,就是这个问题,这是一个细节。
主持人:我们知道成董事长在建筑方面是非常注重细节的人。这其实是对业主的负责任。
提问:我想请问你一个问题,今年政策上对赠送面积是有非常严格的规范,可能很多赠送面积就不允许存在了,国际城在一期有没有赠送面积,二、三期有没有赠送面积?
刘波:谢谢,我们这个项目是在3月1日正式出台之前就完成了所有的规划、报建,所以我们现在所有的产品里面都会有一定的赠送,我们有比较好的阳台空间,现在的建筑是1.8米以内,我们超过这个会更舒适一些,我们也有一些赠送的阳台面积,或者是赠送的空间飘窗。所以我们整个产品从现在的角度来看,应该是了,以后没有了。
严格的讲,我们现在已经报完建了,但是二、三期会不会有变化,要看政策,应该没有太大的变化。
提问:你好,前一段时间我有朋友也在你们楼盘做了登记,但是现在还没有通知他入会,是不是在审批过程,还有一个是在审批结果并不是每一个都申请入会的人都能够通过,肯定会产生一些纠纷,或者是不愉快,作为华侨凤凰·国际城开发商,怎么区分没有通过你们的标准的购房者,有一个合理的解释工作呢?
成甦:谢谢!前一段我们还停顿了一段时间坚决不接申请,因为太多了。另外服务公约这个事情过去看的很简单,认为这个很好做,实际上我也讲了,我们自己昼夜都在思索每一个节点,每一个可能发生的事儿,但是对他们写一个申请,就好像我们服务公约一样,我相信肯定有一些矛盾,但是属于是一个好的业主,我们也一定会为他付出,千方百计的让他入会,如果一期安排不了,我们也会优先给他二期,即使他有不同的意见,本身又回到刚才的观点,我们要有一个祥和的邻居,就从这里开始,就好好的做工作,友好的沟通,我相信一定是有这样的矛盾的,但是本身我们就是为了祥和,就要从这里友好的沟通,还有我们的量很大,本身就有4200户,就有一二三期的问题,而且交房时间也不会隔很远,基本上我们一个星期会给这些会员交流一次,大家讨论一下,为什么没有及时的回答,也有一些矛盾,观点完全不一致,我们在讨论中间就感觉人各有志,谈不拢,这样就可以走开。基本上周周都在这里搞,就是和准会员在一起聊天。谢谢!
提问:刚才成董事长说到华侨凤凰·国际城绝不卖高价,我们也知道开发商也是追求利润的,而且更何况华侨凤凰·国际城是这么一个精英的社区,和谐的社区,会不会在具体销售的时候加价,怎么样去平衡维护,营造这样一个社区,以及这个价格之间的关系。
成甦:谢谢!今天房管局局长也在这里,郫县整体的,这也是一个“物以类聚 人以群分”,一个盘的品质也有一个平均,我们承诺不卖高价,开发商有利润,他应该得到利润,但是在不好的形势下也应该承担风险,这是肯定的,但是我们承诺不卖高价,在平等和相似的盘中间,我们一定不会是的价,而且我们的定价,我们心里面早就定下来有数的,而不是临时随行就市的问题,这个作为一个企业来讲,定价不是一个老总头脑发热来定,他一定要通过很多部门,甚至是政府主办局来一起做,我们承诺不能以物以类聚来中间加利润,而是应该增加服务,还有一个特色,我们这一次设计的盘和所有的很多房地产商是不一样的,我们这次的盘是贯穿了几百米的绿化,而不是用灌木和植被来做,一定是像电影里面看到欧洲,或者是说一些非常好的庄园的景点,我今天在这儿邀请你们,我们这一次联合搞足球宝贝,我们还在结合请到南非,请了很多政要到四川来看,最近我才给一个国家的总统见面,他也希望加强友好,我也要求你们,系你们有机会到南非一定会热情的接待,这个话题是连在一起的,我们在那边的自然庄园有1.8万亩,你想飞机飞上去都要转很久,但是生态很美,什么叫低碳,什么叫绿化,不是栽一点树的概念,所以现在呈现在大家的面前还没有这样的美感。但是我也不敢讲,每个人都喜欢他,所以在入会和定价方面,他有的时候不愿意买你不是他的草,是因为他不爱这儿。我做市场调查的时候,他们说成总你的观点和我们不一样,我们就喜欢光着身子喝啤酒很开心啊,你每天要洗澡,要怎么样,有洁癖,这两种类型的人根本都不是一个层次的,这两种人肯定就不能生活在一起,有可能未来我也喜欢光着身子和啤酒,但是未来定价也是一个很谨慎的事儿,我的话相当于呈堂证供嘛,不会去卖理念的高价,这样就是做价了。
提问:我还是对你刚刚描述的公约比较感兴趣,你给我们描绘了一幅美好的,人人平等的,就像世外桃源一样的生活图景,我就想问一下,因为在我们郫县这一块地方,不仅有一大批教师,还有我们本地的居民,“双铁”开通之后,还有一大批城市中心的需求者到这边来买房子,还有本土的刚需者,结合我们刚刚说的要签合约的公民,我想问一下,成董事长,我们华侨凤凰·国际城他有没有一个目标,最理想中的社区公民的构成,按行业来分,你觉得是怎么样的构成是最合理的呢?
成甦:我做梦都在希望这个群体的目标是好的,我甚至做梦都想每一个人见一见,我开会的时候都讲,能不能每天给我安排16个小时我不断的见,因为我认为你的简历怎么写是书面上的,如果和你见面聊天我会感悟,我每个人谈话都有一定反映的,这是我的想法了。
提问:成董事长你的意思在你们区分这一块,认为他是否有够资格来买这个房子,你会亲自接见他吗?
成甦:他有一个专业的组织和评审团,包括昨天下午我还在和刘总讲,每天要给我一个报告,我要看访问的记录,因为我们有一个团队,专门在做访问,比如我们一个置业顾问,接待了你,他做的评语之后,他的经历看了以后,他要求访问小组去访问,我们最近还想请媒体一起参加,我们还认为这个邻居很好,甚至我们开发商和媒体还可以一起去访问,这样我就认为他更营造一个好的感觉。我们是一个专业的团队在审稿,每天下班前还有一个审稿,但是由于量太大了,也不可能通过一次拜访怎么样,今天主持人说了一句话,她讲100%这个概念是不可能的,但是我们只是说理想到实践努力去做,如果有百分之七八十的邻居很好,我就很开心,我只是有一个想法,每天见一点,损失会少一点,我们曲先生沟通,过去我也讨论到,实际上物业公司是一个弱势群体,因为你搞物业就是替业主做事,房子是我的,我给了钱,你替我做事儿,但是服务公约是很平等的,所以这个问题上我们审的严一点,物业公司的物业成本就会低一点,那天我提到了为什么每一个邻居都会考虑到自己赚很多钱,经济利益啊,比如我们买一个房子,1.5块的业主费,如果我们邻居好了,我可以这样讲,物业费会是1块,我们都不乱丢,维护费用低了,我们是不是的赢家,我们的社区好了,你提的问题很好,我不放心是不放心我的人,现在具不具备这样的水准,而这个又是一个新的东西,是不是?所以说我们会做细一点,但是我想刚才我们一起在讨论,就是现在有一些,我们有一些违反这个规矩的,也可以理解,因为本身可以早一点给别人回复的,但是我们总想留一个机会给他面谈一下,所以为什么经常组织座谈呢,也就是物业类聚,也是找感觉。
提问:刚刚我们也了解了你们在南非也有项目,在南非的项目是否也是按照这个模式,是不是按照你给我们描述的模式来做社区的?
成甦:很成功,很漂亮!我给你讲一个小事儿,就开心了。我们邻居好到什么程度,他不是对邻居的关爱了,我到南非去,他们告诉我一个开心的笑的不得了,有一个邻居的狗,他忘记给他洗澡了,不是有一个小花园狗很漂亮就爬到花园墙上叫,隔壁的邻居从这儿过,晚上就来敲门说你的狗你虐待他了,我们都是邻居,我们认为不要虐待狗,如果你没有时间,我晚上过来给它洗澡,我知道你工作忙,能不能我过来给它洗澡,邻里关系,这样的关系多么开心啊,因为大家都知道,南非枪支管理是没有的,也是没有死刑的,所以有的黑人到处揣枪支,会抢劫,这样邻里关系就更重要了,所以很成功。再一个小例子,我们开车一起都要出门转弯,但是马上就会手伸出来请,这种邻里生活我认为很舒服。
提问:我们也希望你们的理念能够从南非移植到中国,而且做的更好!
成甦:谢谢!
提问:刚才成董事长有一个足球宝贝的活动,我们华侨凤凰集团怎么会想到举办足球宝贝的活动呢?
成甦:我们是工业集团
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