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信用卡,说好的额度哪去了?

2013/05/16 09:59 来源: 搜狐焦点网 作者: 杨霄霄 评论
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   五一小长假期间,张女士到香港旅游时,看上了一款手链,于是拿出自己刚刚申请的中行白金信用卡支付,结果刷卡时,竟被告知卡内额度不够。这让张女士此次出行十分不便,看上什么心仪的东西都不敢买。“明明在申请信用卡的时候对方说有8400元的额度呀?怎么用的时候竟然没有了呢?”

  五一小长假期间,张女士到香港旅游时,看上了一款手链,于是拿出自己刚刚申请的中行白金信用卡进行支付,结果刷卡的时候,竟被告知卡内额度不够,焦头烂额之际,幸好同行的好友帮了大忙。但是,这让张女士此趟出行十分不便,看上什么心仪的东西都不敢买,“明明在申请信用卡的时候对方说有8400元的额度呀?怎么用的时候竟然没有了呢?”消费者:信用卡额度怎么不见了?  上个月,张女士接到中国银行客服打来的电话,对方称因为张女士是中行优质客户,因此有机会申请办理一张白金信用卡。“我确实一直用了很多年的中行信用卡,但是额度始终不高,所以当时就想再办一张也好,两张加起来用正好提高额度。”张女士告诉记者,她还反复地问了这张白金信用卡的额度是多少,对方也反复表示“跟您之前那张是一样的,都是8400元。”  五一前夕,张女士拿到了新办理的中行白金信用卡,并打算在出游时使用。“我这趟去香港也没打算买什么东西,想着带点现金,再加上两张中行卡怎么也够了。”但让张女士没想到的是,两张信用卡竟然共用8400元的额度。“我在香港买了一条手链,当时让店家刷其中一张中行卡8400元,剩下的钱刷另一张卡,结果刷第二张卡时说我额度不够,我特意打电话给中行才弄明白,原来两张信用卡是共享额度,一共才8400元。”  这让张女士此行十分不便,她无奈地表示:“共享额度这么重要的事,客服为什么不能跟客户讲明白?既然我办多少张卡都是共享额度的,那她给我推销这张白金卡除了添乱之外,还有什么意义?”银行:用卡须知上注明了“共享额度”  得知张女士的遭遇后,记者随即致电多家银行客服,对方均表示在用户收到信用卡时,会同时收到一张写有“温馨提示”的用卡须知,上面明确解释了共享额度。  记者于是找到中国农业银行、中国银行等几家银行的信用卡用卡须知,上面的确标有关于“总信用额度”的解释说明。说明写道:若您持有两张(含)以上同一银行发行的信用卡(个人卡主卡),每张信用卡分别有一个额度,其中的一个信用额度为您的总信用额度。您可以使用的全部该行信用卡额度之和不得超过该总信用额度。  而对于客服为何不说明“共享额度”一事,一位银行业内人士向记者透露,银行工作人员推销办卡是有工作量要求的,与员工的绩效挂钩,因此他并不愿意说明共享额度,从而影响自己的业绩。“现在各家银行之间都在比拼市场占有率,而这个所谓的占有率就是从银行的发卡量计算的,所以各家银行都给职员下发了很大的办卡任务,无论新老客户,只有越来越多人办卡,这些人才能完成任务,而这家银行所谓的市场占有率才会更高。”业内人士提示办理信用卡要谨慎  鉴于以上原因,越来越多的银行工作人员开始走向了“推销”信用卡的道路,那么作为普通消费者,该如何应对这些疯狂的推销,又该如何选择适合自己的信用卡呢?  对此,业内人士提醒消费者,为了减少在使用信用卡过程中带来的不便,比如张女士这样的遭遇,消费者要仔细阅读信用卡的用卡须知,详细了解自己拥有的这张信用卡具有哪些功能。  其次,在面对“推销”的时候,消费者应保持理性,如果自己并不需要信用卡,那么就果断拒绝,如果自己真的想申请一张信用卡,银行网页上对各类信用卡都有详细的介绍,消费者不妨在阅读了这些介绍后,选择一款最适合自己的信用卡再进行申请。  第三,关于信用额度,同一家银行无论办多少张卡,都是共享额度的。但是如果消费者真的有更高额度的需求,那么可以打这家银行的客服,进行高额申请,或者办理其他银行的信用卡,不同银行之间的信用卡不存在共享额度。  最后,业内人士还提醒消费者,生活中,经常会有因为帮朋友个忙,而办了信用卡的现象,这时,办卡人往往根本不了解该信用卡的使用方法和有无年费等信息,因此,为了减少自身风险,建议消费者在拿到信用卡后,如无意使用,则应尽快销卡。

 

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