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信用卡免年费规则不靠谱

2012/07/26 00:00 来源: 搜狐焦点网 作者: 叶赛 评论
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“那张信用卡我一次都没有用过,刚开通就被扣了年费,而且没有短信提醒。”近日,朝阳区的王女士向记者反映,她两年前办了一张银行短信推广的信用卡,今年4月开通后仅一个月就被扣掉了300元年费。经过与客服沟通,银行最终将扣款退还给了王女士。 消费者:年费被“预扣”,自己毫不知情   2010年6月,王女士接到民生银行的短信,推广南非世界杯纪念信用卡。她想放着不用也无害,就回复同意办理了。“当年7月,我收到了卡,后来一直没用过。”王女士说。   今年4月,王女士在网上激活了这张信用卡,但一直未刷卡消费。6月底,王女士收到信用卡还款的短信,才知道在5月初被扣除了一笔300元的年费。“这张卡4月才开通,为什么5月初就要扣年费,而且当时没接到任何通知。”王女士为此拨打了民生银行的客服电话。客服介绍说,信用卡扣除年费的时间是按照卡的核发日期作为起始计算的,与何时激活没有关系。该卡是2010年7月初核发的,而按照银行规定,一般会提前两个月预扣年费,即5月初。客服人员提醒,如果王女士在7月初前刷卡满8次,300元年费就会退回。但王女士认为,自己得知年费被扣已是6月底,无法在几天内刷满8次。为此,客服同意将期限再推后一个月至8月。随后,经过又一次电话沟通,银行将预扣的300元年费退还了王女士。 银行客服:年费采取“预扣取”的方式   为了解详情,记者致电了民生银行北京某支行。工作人员介绍说,“南非世界杯信用卡年费为300元,第一年头两个月刷卡一次就免首年年费,以后一年内刷满8次则免次年年费。而且,年费并非是满一年才扣取的,采用的是‘预扣取’方式,即提前扣取。”   对于是否会有扣费短信通知客户,工作人员表示,只有在客户设定了“短信通知”业务时才会有通知。民生银行申请信用卡一般只有两种方式,一是本人到银行办理,二是通过网上填表申请。而王女士只通过短信确认就办理的情况,这名工作人员表示并不清楚,且时间久远也无从查证,但办理信用卡前一定要经过本人的同意。 业内人士:各银行信用卡年费规则差异大   对于年费被“预扣”的现象,北京卓航律师事务所杨律师表示,可能是银行与客户计算时间的概念有冲突,客户觉得应该满一年才扣取年费,而银行则有它自身的规定。这种方式虽然可以理解,但在未满一年时,银行在未经过本人同意的情况下不应该提前收取费用。   目前,国内信用卡年费之间的差异比较大,且没有明显的规律可循。业内人士提醒,不同银行间不尽相同的免年费规则,很容易让持卡人在无意间产生年费。   持卡人一般认为,信用卡首年是免年费的,之后每年的年费可以通过刷卡满一定次数或满一定金额来减免。但并非所有的卡都是如此,如工商银行、中信银行的信用卡,首年并不免年费。在免除次年年费的规则上,有的银行规定只要刷卡三次以上就能免费,如建设银行和光大银行;有的规定要刷满8次,如民生银行;大多数银行是采取刷5-6次免除年费的规定。很多消费者误认为信用卡是年底才扣年费,其实不然。多数信用卡年费一般是在信用卡核准月份收取,并非每个自然年度,例如卡片正面有效期印为“10/12”,表明卡片有效期为2012年10月,那么年费一般是每年10月份收取,每次减免年费的时间也是从11月至次年10月,消费者刷卡前应当仔细了解相关规定。

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