客户为主,服务为先 专访美联物业副总杨明丽女士

搜狐焦点网专访美联物业副总经理杨明丽女士

问1：美联物业是一家有着30多年历史的港资公司，请您给我们介绍一下美联的企业背景和创立以来的发展历程好吗？

　　杨总：美联集团于1973年成立，拥有37年行业经验，财雄势厚，于1995年6月8日在香港联合交易所挂牌上市。2008年8月18日，旗下美联工商铺正式上市。美联集团成为首间拥有两家上市公司的地产企业。

　　美联集团在九十年代初开始进军内地市场，率先在深圳、广州确立了行业龙头的位置，之后接连在上海、重庆、北京等重点城市开始了业务渗透。北京美联是2001年在北京注册成立, 是香港美联集团的全资子公司，最初以工商铺及一手楼盘代理起家，在2007年末正式向中高端二手住宅市场进军，在短短3年内，已经在高端物业行业内，占据了相当的市场份额。

问2：请您为我们介绍以下美联物业目前主要从事的业务范围和我们的服务理念好吗？

　　杨总：北京美联主要业务提供各类型二手房住宅、商铺、写字楼等买卖及租赁居间代理，并代办各项房屋贷款及产权过户手续等之多元化业务。

　　北京美联秉承“客户为主，服务为先”的精神，服务于北京及周边地区中高端房地产市场，坚持以市场为导向，积极推动北京地区房地产代理行业逐步走向专业化、规范化。

　　我们用专业和创新精神、诚信和优质的服务，在同行业里赢得了的商誉。作为的专业房地产代理公司，专业的业务梯队及完善的售后服务是我们给予客户的郑重承诺。

问3：我们了解到美联物业很重视企业文化的推广，并经常参与一些环保公益、慈善等活动，您能具体给我们介绍一下吗？

　　杨总：北京美联一直致力于从事环保公益及慈善活动。

　　环保公益活动方面：3月25日举办了“地球一小时、美联动起来”活动，公司总行及所有分行关灯一小时，以配合联合国倡导的低碳生活环保新主义。

　　四月中旬在华侨城举办了“环保也时尚、低碳社区行”活动。5月29日，北京美联集结五家分行，在亦庄及海淀万柳共同举行“绿色无烟日，还世界一片清新”主题活动。

　　北京美联作为上市公司，不仅业绩上要蒸蒸日上，环保活动中也必须身先士卒，致力于“环保低碳新生活”，除了在工作时间倡导环保，还要将环保理念传递给每一位员工。

　　慈善活动方面：四月份举办“祈福玉树 大爱无疆 美联与灾区人民在一起”活动。4月22日下午，美联企业传讯部工作人员将公司员工捐助的善款妥善交给中华思源工程扶贫基金会。。大家捐款的热情非常高，所有善款代表了北京美联员工对玉树灾区人民的深切情意。

　　5月8日在朗琴园分行举办举办“绿色母亲节 感恩心 回报情”的主题活动。北京美联一直致力于做慈善爱心活动。而且这样的爱心活动作为美联重要的企业文化之一，将不断延续下去。

问4：针对目前国家出台的一系列调控政策，美联物业对目前的市场情况有什么样的看法和分析？

　　杨总：根据北京美联市场研究中心的统计数据显示，2010年5月份北京市二手住宅市场成交13545宗，环比下降58.6%，同比下降31.4%；成交面积137.22万平，环比减少55.4%，同比减少22.6%；成交均价18748元/平米，环比下降5.3%，同比增长52.5%。市场受到调控政策影响缩水超过一半。

　　4月下半月宏观调控政策陆续出台后，全市二手住房的交易量会出现较为明显的下降，整个业界都受到较大的影响。而4月整月的交易量还能达到3.3套左右，主要是上半月延续3月的交易高峰及政策出台后集中过户和最后一周大量“经转商”个案造成的。特别是4月30日“京版十二条”出台以来，京城二手住房市场日均成交量直线下降一半，日均成交452套，环比下降55.6%。而目前关于“二套房认房又认贷”的具体银行操作流程的细则、还在酝酿之中，最近炒的沸沸扬扬的房地产税也在等待上海方面的明确。在这种市场环境下，买卖双方都在观察政策执行力度和未来走势。作为买家，直接的反映就是暂缓购房计划，争取在一个相对低点入市是现在购房者的普遍心理；而作为卖家，除非是因为自身现阶段出现了一定资金问题，否则很难出现主动调价的现象，特别是地段好、户型好、小区配套好的高端物业，本身抗跌性就很高，因此主动下调售价的现象很少出现，就算有其下调幅度也不会超过8-10%。

问5：美联物业重点的业务区分布在哪里？针对这些热点区域，您对市场的分析与对购房者与业主的建议是什么呢？

　　杨总：北京美联在前期布控时即全面考虑到了铺面所处地域楼盘的综合性价比，所以您可以看到，我们的店面多处于高档商务区域或住宅区域。而CBD、延展区域以及亦庄区域都是我们业务主要集中的地方。

由于CBD其本身所处地理位置的独到优越性，再加上CBD东扩方案最终得以推广，CBD区域内部及周边连带区域内的不动产在自已价值上都上了一道最“结实”的“保险”。在此轮政策的调控期内，我们的市场研究部调查发现，区域内的业主均表现出了较强的自信，有限的议价空间也只是在试水。另外，不愁资金周转的业主，尚不急于出手变现。但另一方面，客户方对调控的效果预期较高，期待房价能有较大幅度的调整。受买卖双方胶着的影响，市场还一直处于观望期中。此外，大兴亦庄开发区域，由于地铁即将开通，业主对自家房产尚存涨价预期，但由于目前处于政策调控期，“按兵不动”是其主要表现。

　　针对于这种市场普遍存在的现象，北京美联认为，鉴于房产税已搬上日程以及政策的调控决心，业主应理性分析国家的调控预期和市场走向，不应过份奢望市场再度上演08的“大逆转”，从而错失脱手机会。而对于客户来讲，目前市场处于下行区间，尽管大范围的降价现象尚未出现，但一些区域已出现部分业主主动降价的情况。有买房意向的客户可随时跟踪就近连锁店信息，不要错过合适自己的房源。