保定某小区跑水多业主遭难 物业要为损失“买单”？

　　5月18日，家住复兴苑小区1号楼4单元902号的李先生给本报打来热线电话，称家里由于卫生间跑水，不仅自家全都被泡，楼下的邻居也没能逃过一劫。

　　5月21日，记者来到李先生家。走进屋里就能明显看到，墙皮有的地方已经起皮，挨近地面的墙面上还留着水渍，门附近的踢脚线也暴起。李先生告诉记者，5月6日家中跑水，造成跑水的原因是卫生间洗手盆的外接软管爆裂。当天下午4时多物业打电话通知李先生家里发水。因为他出差在外，于是打电话叫其岳父先过来。岳父赶到时水已经漫到了楼道，进门后地面上的水大概有10公分左右。家里的床、家具、踢脚线、孩子的奶粉都被泡了，床也有多处起皮。“不光是我家，邻居很多家也都不同程度渗水，壁纸也被水浸坏了。造成的损失大概有1万多元。”李先生说，“卫生间的外接软管坏了，家里又没人，导致大量水渗漏到楼下，使本单元1到8楼及隔壁5单元8楼住户都遭受了不同程度的损失。关于各位业主的损失，我深表歉意，并愿承担责任。但我认为物业也有不可推卸的责任。如果物业在排名前列时间关掉阀门，就能避免损失扩大。我经过了解得知，6日下午2时左右隔壁5单元801的老大爷发现餐厅屋顶滴水，去找物业，当时物业值班的是一个女同志，并没有派人前往查看。3时多渗水严重了，5单元业主再次找到物业，物业派了一名保安过去查看，但没有采取任何措施。4时多本单元202的住户发现厨房滴水，通知物业，物业派维修人员过去排查，才关闭了水阀，这期间耽误了近两个小时，导致损失进一步扩大。”
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　　记者随后来到负责复兴苑小区的祥宇物业公司进行了解。一位姓高的工作人员告诉记者，跑水当天是4单元202的住户发现有漏水情况的，物业排名前列时间派人过去，从3楼开始一层一层地排查，最后查出是9楼李先生家的问题，及时关掉了阀门，并电话通知了业主本人。物业对此没有任何的责任。

　　记者就此事联系了河北弘正律师事务所律师宋浩进行询问。宋律师说，如果事实如李先生所说，物业公司应该承担一部分责任。由于物业公司没有及时处理，导致损害后果扩大，物业公司应承担和他的过错程度相适应的赔偿。如果事实如物业公司所说，物业公司尽到了应尽的责任，并不存在明显的过错，就不承担相应的赔偿责任。本案如果通过相关司法途径解决，提起诉讼的一方有责任证明自己所叙述的事实。