保定中华小区物业撤离 业主服务工作谁来"接力"

　　我们是中华小二区的业主，益民物业公司撤离我们小区后，车主们抢占便道当车位，小区公共用电被停，生活垃圾、化粪池清理成难题，没有门卫，小区安全让人忧心。我们以后怎么办？

　　中华小二区居民 李先生 许女士

　　事件回放

　　9月21日至23日，本报编辑部相继接到市民反映中华小二区物业将撤离的问题。记者随后前往中华小二区、中华小区益民物业管理公司、中华街道办事处了解实情，并于10月14日在本报A2版刊发《物业将撤离 中华小区乱了套》一文。

　　10月17日，记者在中华街道办事处了解到，10月16日，益民物业公司同时从中华小二区、小三区、小五区撤离，而且早自2008年起，益民物业公司就已陆续撤离中华大二区、小一区、大三区、大四区。几次撤离，使中华小区2095户业主陷入无人管理的“混乱境地”。
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　　现场

　　11月7日，记者从中华小二区居民李阿姨那里了解到，益民物业公司撤离后，小区内秩序混乱，垃圾成堆，居民们人心惶惶。上午10时30分，记者再次来到该小区。

　　还未进入小区，记者看到，被居民丢弃的各色垃圾袋就堆放在小区门口，紧靠着琅瑚街路边。进入物业撤离后的中华小二区，记者感到一种莫名的氛围。没有门卫的门房紧锁，20多把橙色的汽车地锁依然“镶嵌”在小区的南北便道上，楼间便道也落满垃圾。在小区内，记者见到3块写有粉笔字的木牌，木牌上分别写着：“乱丢乱放失道德……请把垃圾丢到大门街上去……”“敬告，请不要把垃圾扔在此处！”“全院总动员，垃圾推街上，往这儿扔垃圾是……”15号楼4单元一位阿姨告诉记者，由于物业撤离，小区前些日子垃圾乱了套，楼前到处是垃圾，上周六，居委会联系北市区环卫部门把垃圾刚清走。

　　调查

　　物业撤离后，小区到底该由谁管？业主的水电、卫生、安全等后续问题该怎样解决？带着居民们强烈关心的问题，记者来到了此次物业撤离受影响最严重的大纪家社区居委会。

　　社区居委会副主任彭程告诉记者，在益民物业公司撤离小二区之前，大纪家社区居委会已经承担着大二区在内的近1200户居民的垃圾清运、化粪池清理等小区服务。催费、下水道报修等物业服务事项，加上社区的正常工作，居委会几个人精疲力尽，如今再加上小二区的408户，居委会已无法负荷。当记者问到是否考虑聘请新的物业公司时，几个负责人面露难色。社区支部书记马惠议说，益民物业撤离的后续问题依然存在，据居民反映，现在小区内的收费车棚、门房依然由益民物业公司管理，这也在一定程度上影响了后续工作。目前，大纪家社区居委会工作人员正在入户调查，帮助居民们选任楼长，并解决垃圾清理等当下首要问题。

　　随后，记者来到市物业管理处。工作人员告诉记者，目前还没有对物业管理公司退出机制的相关法规，社区内的公共设施，也要首先弄清产权归属，确定是否归全体业主所有。而就小区管理，《物权法》提供了三种管理办法：成立业主委员会，实行居民自治；聘请新的物业管理公司进行管理；和卫生清理、门卫等相关公司联系，实行单项聘任。